Начало деятельности открытого акционерного общества «Компания «М.видео» пришлось на 1993 года. В этом году в Москве появился первый магазин М.ВИДЕО и вместе с ним собственный товарный знак. В последующие годы данная компания развернула обширную рекламную деятельность, которая привлекала покупателей заманчивыми скидками, акциями, подарками и другими средствами экономии. Находясь с банком «Русский Стандарт» в партнерских отношениях М.ВИДЕО одна из первых розничных сетей предлагала своим покупателям пользование потребительскими кредитами, на что покупатели охотно соглашались.

В 2002 году был открыт первый гипермаркет электроники, площадь которого занимала 2000 кв. м. Кроме того, бурно стал набирать обороты первый Интернет-магазин www.mvideo.ru. Для сотрудников компании была запущена специальная учебная программа, которая давала возможность совершенствоваться и развиваться в сфере продаж. Очень ценными сотрудниками для М.ВИДЕО были опытные иностранные менеджеры.

С 2006 году было стали открываться новые магазины в регионах России, большинство из которых работают в круглосуточном режиме. М.ВИДЕО оказалась в числе лауреатов премии «Best Retail» представив свой проект «Бытовая техника и электроника». В ноябре 2006 г. ООО «М.ВИДЕО Финанс», которое непосредственно входит в Группу компаний М.Видео, выпустила рублевые облигации на общую сумму 2 млрд. рублей, значительная часть из которых была погашена в ноябре 2007 года. Постепенно с заказчиками стали заключаться договоры о дополнительном сервисном обслуживании, что еще больше повлияло на рейтинг данной коспании.

В апреле – мае 2007 г. компанией Interactive Research Group  было проведено исследование, в котором покупателям предлагалось оценить все стандарты обслуживания в магазинах М.Видео. В результате данного исследования было выявлено, что 87% остаются довольны покупками и работой персонала. В связи с этим М. Видео заняло первое место среди пяти своих конкурентов.Так же был подписан контракт с фирмой HP, благодаря которому Сервисный центр компании стал осуществлять свою работу круглосуточно.

В 2008 году рост продаж был стремительно увеличен за счет уникально построенной бизнес – системы, известного уже в это время бренда и лояльного отношения покупателей. В этом же году компания «М.видео» получила престижную отраслевую премию «Sales Business Award» в номинации «Электроника и бытовая техника».

В данное время М.Видео стремительно развивает проект «m_mobile», благодаря которому в магазинах предусматриваются специальные отделы по продаже современных моделей смартфонов, а также дополнительных для них устройств и аксессуаров.  Разработана и успешно функционирует программа «М.Кредит», при которой специалисты магазина помогают покупателям заполнить соответствующую  анкету и получить положительный ответ по кредитованию сразу от нескольких банков-партнёров.

В 2016 году брендовая марка «М.Видео» вошла в топ-50 самых известных российских брендов и признана самой успешной российской торговой сетью электроники, по мнению британской консалтинговой компании Brand Finance. Кроме того, в 2017 году М.Видео считается одним из десяти лучших работодателей России.  Ее акции имеют неоспоримый успех на биржевой площадке – Московской Бирже (тикер: MVID).

Как уже говорилось, у розничной сети М.Видео очень развита программа лояльности для потребителей. На официальном сайте Mvideo.ru, а так же на различных рекламных сайтах и других интернет ресурсах можно постоянно встретить различные промокоды, скидки, акции. Они меняются и обновляются практически ежедневно, в зависимости от потребностей и спроса покупателей.

Основными из них являются следующие:

• Оформление бонусной карты и получение бонусов при заказе товара на определенную сумму;
• Смартфоны в рассрочку (кредитование 0%);
• Стать участником M.club и получить кэшбэк до 25%
• Регистрация на сайте Mvideo.ru и открытие в личном кабинете бонусной онлайн-карты при заказе можно получать до 200 рублей на ее счет;
• Дополнительные бонусные рубли по чеку! Если указать соответствующую информацию из кассового чека в специальном разделе личного кабинета на сайте Mvideo.ru, то автоматически на бонусную онлайн-карту зачисляются бонусные рубли, которые могут понадобиться при оплате других покупок.
• Участие в игре от Мвидео и получение выигрышей в виде телевизора, смартфона или какой-либо бытовой техники;
• Новые еженедельные скидки до 5000 рублей на сайте Mvideo.ru;
• При покупке дорогостоящего ноутбука, планшета или смартфона дарится большой каталог техники Apple.
• Кэшбэк 3%, а также 500 Бонусных рублей на карту «М.Видео-ВТБ».
• При покупке товара в комплекте вручается подарок или скидка на еще одну покупку.
• Три насадки в подарок хозяйкам при покупке кухонной машины Bosch.

Кроме основных вышеперечисленных М.Видео очень часто размещает на свое сайте целый комплекс промоакций со скидками 500, 1000 или 2000 рублей:

• Промокод Мвидео за январь - февраль 2021 на скидку 500 рублей при заказе товара стоимостью от 2000 рублей.
• Промокод М.Видео на скидку 1000 рублей при заказе на сумму от 3334 рублей в интернет-магазине «МВидео».
• Промокод Мвидео в 2020 году на скидку 500 рублей предоставляеися при покупке от 5000 рублей.
• Скидка 500 рублей на самовывозе! Для получения этой скидки необходимо оформить заказ в интернет-магазине М.Видео и выбрать способ доставки под названием «Забрать в магазине». Затем в магазине надо оплатить заказ на сумму выше 5000 рублей и получить купон 500 рублей на следующую покупку.
• Получение скидки до 10 000 рублей! Для этого просто необходимо отправить СМС-сообщение с промокодом на номер 2420 и получить эту уникальную скидку.

Благодаря своим уникальным технологиям продаж и эффективному сервису обслуживания покупателей компания М.Видео с каждым днем все более растет и развивается, что составляет серьезную конкуренцию с другими популярными брендовыми компаниями по продаже электроники и бытовой техники.